SmartKisan गोपनीयता नीति

यह नीति SmartKisan.co.in, उसके कृषि लेखों, eBook Store, WooCommerce checkout, customer account, order/download features, contact forms और वेबसाइट पर उपलब्ध संबंधित सेवाओं पर लागू होती है।

किसी third-party website, payment provider, social network या external service पर जाने के बाद उस सेवा की अपनी privacy policy लागू हो सकती है।

हम लागू भारतीय डेटा-सुरक्षा और उपभोक्ता कानूनों के अनुसार व्यक्तिगत डेटा को संभालने का प्रयास करते हैं, जिसमें लागू होने की सीमा तक Digital Personal Data Protection Act, 2023 और उसके अधीन प्रभावी नियम शामिल हो सकते हैं।

आपके वेबसाइट उपयोग और आपके द्वारा इस्तेमाल की गई सुविधा के आधार पर निम्न प्रकार की जानकारी एकत्र या संसाधित हो सकती है:

हम आपसे अनावश्यक संवेदनशील banking credentials माँगने का उद्देश्य नहीं रखते। Checkout पर मांगी जाने वाली जानकारी active payment gateway और WooCommerce configuration पर निर्भर कर सकती है।

• Website, account और eBook Store को चलाने व सुधारने के लिए
• Order स्वीकार करने, payment status verify करने और digital download/access उपलब्ध कराने के लिए
• Customer support, refund/cancellation या delivery-related प्रश्न संभालने के लिए
• Fraud, abuse, spam, unauthorised access और security incidents से बचाव के लिए
• Website performance, traffic और content usefulness समझने के लिए
• कानूनी, tax, accounting, consumer-protection या regulatory obligations पूरा करने के लिए
• आपकी अनुमति या applicable settings के अनुसार newsletters/updates भेजने के लिए, यदि ऐसी सुविधा सक्रिय हो

जहाँ consent आवश्यक हो, हम consent-based processing को उसी उद्देश्य तक सीमित रखने का प्रयास करते हैं जिसके लिए consent लिया गया था।

SmartKisan eBook Store में WordPress/WooCommerce का उपयोग होने पर order, billing, customer account, download permission और transaction-related records वेबसाइट database में संसाधित या सुरक्षित किए जा सकते हैं।

Payment करते समय card, UPI, net banking या अन्य payment credentials संबंधित payment gateway द्वारा संसाधित किए जा सकते हैं। SmartKisan को सामान्यतः transaction status, payment/order reference और payment से जुड़ी सीमित जानकारी मिल सकती है।

• SmartKisan जानबूझकर आपका UPI PIN, CVV या online banking password संग्रहित करने की मांग नहीं करता।
• Payment provider अपनी privacy policy, security practices और legal obligations के अनुसार data process कर सकता है।
• Failed, cancelled, refunded या disputed transaction के records support और accounting के लिए सुरक्षित रह सकते हैं।

Digital eBook delivery के लिए email address, order ID, purchased product और download entitlement का उपयोग किया जा सकता है।

Website कुछ cookies या similar technologies का उपयोग कर सकती है। इनमें आवश्यक session/cart cookies, login preferences, security cookies और—यदि सक्षम हों—analytics या advertising cookies शामिल हो सकती हैं।

• Essential cookies: cart, checkout, login, security और मुख्य website functions के लिए
• Analytics: traffic, page performance और website usage समझने के लिए, यदि analytics service सक्रिय हो
• Advertising/measurement: विज्ञापन या campaign measurement के लिए, यदि ऐसी services सक्रिय हों
• Embedded content: YouTube, social media या अन्य embedded services अपनी cookies/trackers इस्तेमाल कर सकती हैं

आप browser settings के माध्यम से cookies नियंत्रित कर सकते हैं। कुछ essential cookies बंद करने पर cart, account या checkout जैसी सुविधाएँ सही काम न कर सकती हैं।

हम व्यक्तिगत जानकारी बेचने के उद्देश्य से साझा नहीं करते। आवश्यकता के अनुसार सीमित जानकारी निम्न categories के service providers या recipients के साथ process/share हो सकती है:

• Website hosting, security, backup और technical service providers
• WordPress/WooCommerce और संबंधित e-commerce infrastructure
• Payment gateways, banks और payment-processing partners
• Email, order notification या digital delivery service providers
• Analytics, advertising या anti-spam services, यदि website पर सक्रिय हों
• कानूनी अथवा सरकारी प्राधिकरण, जहाँ कानूनन आवश्यक हो
• Professional advisers जैसे accountant या legal adviser, आवश्यकता और confidentiality के अधीन

Third-party providers अपने अलग terms और privacy policies के अनुसार भी data process कर सकते हैं।

Personal data को केवल उतने समय तक रखने का प्रयास किया जाता है जितना संबंधित उद्देश्य, customer support, security, dispute handling, accounting/tax records और लागू कानूनों के लिए आवश्यक हो।

Order और transaction records सामान्य browsing logs की तुलना में अधिक समय तक रखे जा सकते हैं क्योंकि वे purchase history, download access, accounting या legal claims से संबंधित हो सकते हैं।

जब किसी data की आवश्यकता समाप्त हो जाए और उसे रखने का कोई वैध कारण न हो, तो उसे delete, anonymise या access-restrict करने के उचित कदम लिए जा सकते हैं।

हम website और customer data की सुरक्षा के लिए उचित technical और organisational safeguards अपनाने का प्रयास करते हैं, जैसे access controls, software updates, HTTPS, backups और security monitoring जहाँ उपलब्ध/लागू हों।

फिर भी internet पर कोई भी transmission, website या storage system 100% सुरक्षित होने की गारंटी नहीं दे सकता। इसलिए हम absolute security guarantee नहीं देते।

यदि लागू कानून के अंतर्गत reportable personal data breach होता है, तो आवश्यक notification और remedial steps लागू requirements के अनुसार लिए जाएंगे।

लागू कानून और आपके संबंध की प्रकृति के आधार पर आप अपने personal data के संबंध में access, correction, updating, erasure, consent withdrawal या grievance-related request कर सकते हैं। जहाँ कानून लागू अधिकार प्रदान करता है, nomination जैसे अधिकार भी उपलब्ध हो सकते हैं।

Request भेजते समय पर्याप्त जानकारी दें ताकि हम संबंधित account/order की पहचान कर सकें। Security के लिए identity verification मांगी जा सकती है।

किसी deletion request के बावजूद कुछ records tax, accounting, fraud prevention, dispute resolution या अन्य legal obligations के कारण सुरक्षित रखना आवश्यक हो सकता है।

Privacy request ईमेल करें

SmartKisan की कृषि सामग्री सामान्य जानकारी और शिक्षा के लिए उपलब्ध है, लेकिन online purchase और personal data submission में कम उम्र के उपयोगकर्ताओं को parent/guardian की सहायता लेनी चाहिए।

जहाँ applicable law बच्चे के personal data के processing के लिए parent/guardian की verifiable consent या अन्य safeguards मांगता है, हम लागू requirements का पालन करने का प्रयास करेंगे।

यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे की personal information अनुचित रूप से हमें दी गई है, तो हमसे संपर्क करें।

SmartKisan पर YouTube, Instagram, Facebook, WhatsApp, सरकारी websites, brands या अन्य external resources के links/embeds हो सकते हैं। External website खोलने पर उस third party की privacy practices लागू होती हैं।

Embedded content उस तरह व्यवहार कर सकता है जैसे visitor सीधे third-party website पर गया हो; ऐसी services cookies, device information या interaction data collect कर सकती हैं।

किसी external site की privacy, security या data practices पर SmartKisan का प्रत्यक्ष नियंत्रण नहीं होता।

Hosting, analytics, payment, email, cloud या अन्य technical service providers अलग-अलग देशों में infrastructure इस्तेमाल कर सकते हैं। इसलिए कुछ data India के बाहर process या store हो सकता है, यदि संबंधित service ऐसा करती है।

ऐसे processing को applicable Indian law, contractual safeguards और संबंधित provider की privacy/security terms के अधीन रखने का प्रयास किया जाता है।

Website features, eBook Store, payment methods, plugins, service providers या कानून में बदलाव होने पर इस Privacy Policy को update किया जा सकता है।

नई policy प्रकाशित होने पर ऊपर “अंतिम अपडेट” की तारीख बदली जाएगी। महत्वपूर्ण बदलाव होने पर website पर अतिरिक्त notice दिया जा सकता है जहाँ उचित हो।

समय-समय पर इस page को देखना उपयोगी है, विशेषकर कोई नया account बनाने या purchase करने से पहले।