SmartKisan के नियम और शर्तें

SmartKisan.co.in को खोलकर, account बनाकर, eBook Store इस्तेमाल करके या order place करके आप इन Terms & Conditions, गोपनीयता नीति और डिस्क्लेमर को पढ़ने और लागू होने की सीमा तक उनका पालन करने पर सहमत होते हैं।

यदि आप इन शर्तों के किसी भाग से सहमत नहीं हैं, तो website/service का उपयोग या purchase न करें। किसी mandatory consumer right को इन शर्तों से समाप्त नहीं किया जाता।

SmartKisan एक हिंदी कृषि जानकारी मंच है जहाँ खेती, फसल प्रबंधन, कृषि तकनीक, बीज, खाद, फसल सुरक्षा, कृषि मशीनरी और सरकारी योजनाओं से जुड़ी सामग्री उपलब्ध हो सकती है।

SmartKisan eBook Store के माध्यम से digital eBooks या अन्य digital agricultural publications बिक्री के लिए उपलब्ध कराई जा सकती हैं। जब product page पर अलग से स्पष्ट न हो, eBook purchase का अर्थ किसी physical printed book की shipping नहीं है।

Website या eBook की कृषि सामग्री educational/informational प्रकृति की है; इसे निश्चित पैदावार, लाभ, रोग नियंत्रण या professional advisory guarantee न समझें।

सामान्य कृषि सामग्री पढ़ने के लिए website सभी उपयुक्त visitors के लिए उपलब्ध है।

Order place करने वाला व्यक्ति यह पुष्टि करता है कि उसके पास transaction करने और दी गई payment method इस्तेमाल करने का अधिकार है। 18 वर्ष से कम उम्र के उपयोगकर्ता purchase या personal information submit करने से पहले parent/guardian की सहायता लें।

आपके क्षेत्र में website, product या payment method का उपयोग कानूनन अनुमत है या नहीं, यह सुनिश्चित करना उपयोगकर्ता की जिम्मेदारी है।

जहाँ WooCommerce account या checkout सुविधा उपलब्ध हो, उपयोगकर्ता को अपना नाम, email, billing details और अन्य मांगी गई जानकारी सही व वर्तमान देनी चाहिए। गलत email देने पर order confirmation या digital download प्राप्त न होने की समस्या हो सकती है।

• Account password और login access को सुरक्षित रखें।
• किसी और के account या payment method का बिना अनुमति उपयोग न करें।
• Order/support request में सही order number और email का उपयोग करें।
• OTP, UPI PIN, CVV या online banking password SmartKisan को email/WhatsApp पर न भेजें।

Security, fraud prevention या order verification के लिए उचित अतिरिक्त जानकारी मांगी जा सकती है, लेकिन संवेदनशील payment credentials मांगने का उद्देश्य नहीं है।

हम product title, description, price और available format को यथासंभव स्पष्ट रखने का प्रयास करते हैं। Product page पर दिखाई गई जानकारी purchase decision का मुख्य आधार होगी।

कीमतें समय-समय पर बदली जा सकती हैं। किसी confirmed order पर लागू price वही होगी जो checkout/order confirmation में दर्ज हो, जब तक स्पष्ट pricing error या payment issue न हो।

जहाँ tax, fee या discount लागू हो, checkout पर उपलब्ध जानकारी के अनुसार उसका treatment किया जाएगा। किसी स्पष्ट technical/pricing error के मामले में order को correct, cancel या refund करने की आवश्यकता पड़ सकती है।

Checkout submit करना purchase request है। Order successful माना जा सकता है जब payment status और order confirmation WooCommerce/payment system में सफल रूप से दर्ज हो।

Fraud suspicion, duplicate transaction, technical error, गलत price, legal restriction या product availability issue की स्थिति में order को review, hold या cancel किया जा सकता है। यदि payment collect हो चुकी हो और order fulfil न किया जा सके, तो उचित refund process शुरू किया जाएगा।

Order confirmation email या “My Account” area में order details उपलब्ध हो सकती हैं। उन्हें सुरक्षित रखें।

Payment UPI, card, net banking या website पर उपलब्ध अन्य methods से third-party payment gateway के माध्यम से process हो सकती है। Gateway की अपनी terms, privacy policy, security checks और transaction limits लागू हो सकती हैं।

SmartKisan सामान्यतः आपके UPI PIN, CVV या online banking password को स्वयं store करने का उद्देश्य नहीं रखता। Transaction status, order/payment reference और सीमित payment metadata support/accounting के लिए उपलब्ध हो सकता है।

Bank/payment gateway की ओर से debit होने के बावजूद order failed दिखे तो duplicate payment करने से पहले transaction status verify करें और order details के साथ support से संपर्क करें।

SmartKisan eBooks digital products हैं। Product page पर अन्यथा स्पष्ट न हो तो कोई physical book, parcel या printed material courier नहीं किया जाएगा।

Successful payment/order के बाद download link, order page, customer account या email के माध्यम से digital access दिया जा सकता है। Delivery method WooCommerce configuration और संबंधित product setting पर निर्भर कर सकती है।

• सही और accessible email address देना ग्राहक की जिम्मेदारी है।
• Email न मिले तो spam/junk folder और “My Account / Orders / Downloads” area जाँचें।
• Download link expire, file corrupt या access unavailable हो तो order number के साथ support से संपर्क करें।

Internet, email provider, browser, device या third-party service की समस्या से temporary delay हो सकता है; ऐसी समस्या की सूचना मिलने पर उचित सहायता देने का प्रयास किया जाएगा।

Digital eBook की प्रकृति को देखते हुए, सफल delivery/download access मिलने के बाद केवल “मन बदलने” के कारण refund सामान्यतः उपलब्ध न हो सकता है। यह शर्त applicable consumer rights को समाप्त नहीं करती।

निम्न परिस्थितियों में request की समीक्षा की जा सकती है:

• एक ही order/transaction का duplicate payment
• Payment successful होने के बाद purchased eBook का access न मिलना और support से भी issue resolve न होना
• गलत digital file deliver होना
• File तकनीकी रूप से corrupt/unusable होना और replacement उपलब्ध न कराया जा पाना
• Product materially उस description से अलग होना जिसके आधार पर purchase किया गया
• कानून के अंतर्गत refund/return का अधिकार लागू होना

Refund/cancellation request में order number, purchase email और समस्या का पर्याप्त विवरण दें। Approved refund उसी payment method या उपलब्ध lawful method से process किया जा सकता है और bank/payment gateway processing time अलग हो सकता है।

eBook खरीदने पर, जब product page पर अलग licence न दिया गया हो, ग्राहक को व्यक्तिगत और गैर-हस्तांतरणीय उपयोग के लिए digital copy/access दिया जाता है। Purchase से copyright या अन्य intellectual-property ownership ग्राहक को transfer नहीं होती।

• eBook/PDF को resale, rent या paid distribution करना
• पूरी file को public website, cloud folder, Telegram, WhatsApp group/channel या social platform पर upload/share करना
• बिना अनुमति बड़ी मात्रा में copy, translation, adaptation या commercial republication करना
• Digital access controls या download restrictions को जानबूझकर bypass करना

व्यक्तिगत अध्ययन के लिए उचित personal copy/backup रखा जा सकता है, जहाँ product/licence और लागू कानून इसकी अनुमति देते हों। किसी educational/commercial republication के लिए पहले लिखित अनुमति लें: अनुमति माँगें।

• व्यक्तिगत जानकारी और सीखने के लिए articles/eBooks का उपयोग
• Public article URL को social media या messages में साझा करना
• उचित attribution के साथ छोटा quotation/अंश, जहाँ कानून और copyright इसकी अनुमति दें
• खेती से जुड़ा सवाल, feedback, support request या correction भेजना
• Comments/social community में जिम्मेदारी से भाग लेना

Public article link साझा करना और purchased eBook file साझा करना अलग बातें हैं; paid eBook file पर licence/copyright restrictions लागू होंगी।

• Website/server को नुकसान, hacking, malware या unauthorised access का प्रयास
• Fake order, payment fraud, stolen payment method या identity misuse
• eBook/PDF का unauthorised resale, mass sharing या piracy
• Copyright/trademark या अन्य intellectual-property rights का उल्लंघन
• Spam, misleading promotion, impersonation या unlawful/defamatory content
• Website security, download limits या access controls bypass करना
• बिना अनुमति बड़े स्तर पर automated scraping/data extraction
• जानबूझकर गलत कृषि जानकारी या SmartKisan के नाम पर fraud फैलाना
• Comment/support message में OTP, PIN, CVV या किसी तीसरे व्यक्ति का sensitive personal data डालना

वैध search-engine crawling और सामान्य public URLs का sharing unauthorised scraping नहीं माना जाएगा।

खेती का परिणाम मिट्टी, मौसम, पानी, बीज, फसल की अवस्था, स्थानीय pest pressure, management और अन्य परिस्थितियों के अनुसार बदल सकता है। एक खेत में उपयोगी तरीका दूसरे खेत में समान परिणाम दे, यह जरूरी नहीं है।

Website या eBook में खाद, कीटनाशक, फफूंदनाशक, खरपतवारनाशक या अन्य कृषि उत्पाद से जुड़ी जानकारी पढ़ते समय current product label, crop approval/registration, dose, waiting period और safety instructions को प्राथमिकता दें।

जहाँ आवश्यक हो, स्थानीय कृषि विशेषज्ञ, कृषि विज्ञान केंद्र या संबंधित कृषि विभाग से सलाह लें। SmartKisan किसी निश्चित yield, profit, pest control या product performance की guarantee नहीं देता।

सरकारी योजनाओं, subsidy, eligibility, application और अंतिम तारीख से जुड़ी जानकारी बदल सकती है। अंतिम और मान्य शर्त संबंधित official notification/portal की होगी।

SmartKisan किसी application approval, subsidy या सरकारी लाभ मिलने की guarantee नहीं देता और SmartKisan का information section सरकारी application portal नहीं है।

जब तक अलग से न बताया गया हो, SmartKisan पर प्रकाशित original articles, eBooks, graphics, logo elements, design और अन्य original material पर लागू intellectual-property rights SmartKisan या संबंधित rights holder के पास हो सकते हैं।

Facts, सरकारी जानकारी, brand/product names और third-party material के rights उनके संबंधित owners के पास रहते हैं।

पूरी post, image, design या eBook को बिना permission copy, republish, translate, sell या commercial distribute न करें।

यदि आपको लगता है कि SmartKisan पर उपलब्ध content आपके copyright का उल्लंघन करता है, तो संबंधित URL, original material का विवरण, ownership/authority का उचित प्रमाण और contact email के साथ complaint भेजें।

Copyright complaint भेजें। अनुरोध की समीक्षा की जाएगी; केवल complaint आने से content automatically हटाने की guarantee नहीं है।

जहाँ comment या सामग्री भेजने की सुविधा उपलब्ध हो, उपयोगकर्ता केवल वही content भेजे जिस पर उसका अधिकार हो और जो कानून व इन शर्तों का उल्लंघन न करे।

Public comment दूसरे readers को दिखाई दे सकता है; उसमें private/sensitive information न डालें। Spam, abusive, misleading, unlawful, promotional या irrelevant content को review, edit, hide या remove किया जा सकता है।

किसी private message को publication की स्पष्ट permission के बिना public success story नहीं माना जाएगा।

Website पर payment gateway, hosting, analytics, email, government portal, product website, YouTube, Instagram, Facebook, WhatsApp या अन्य third-party service/link हो सकते हैं।

Third-party service पर उसकी अपनी terms, privacy policy, availability और security practices लागू होती हैं। SmartKisan उन systems को सीधे control नहीं करता।

SmartKisan पर advertising, sponsored content या affiliate links दिखाई दे सकते हैं। जहाँ लागू होगा, commercial relationship को उचित रूप से disclose करने का प्रयास किया जाएगा।

किसी third-party advertisement/product link का दिखना उसकी quality, safety, suitability या results की guarantee नहीं है।

Website, WooCommerce checkout, customer account, orders, cookies, analytics और payment-related data handling की विस्तृत जानकारी हमारी Privacy Policy में दी गई है।

Maintenance, hosting, plugin, server, payment gateway, email या security issue के कारण website/store/download service temporary unavailable हो सकती है। हर समय uninterrupted access की guarantee नहीं दी जाती।

Purchased product access से जुड़ी genuine technical problem की सूचना मिलने पर available records के आधार पर reasonable support या replacement access देने का प्रयास किया जाएगा।

Fraud, piracy, security abuse, unauthorised access, repeated spam या इन Terms के material violation की स्थिति में available technical measures के अनुसार account/download/comment access review या restrict किया जा सकता है।

ऐसा कोई action applicable consumer rights, paid order records या lawful refund obligations से बचने के लिए इस्तेमाल नहीं किया जाएगा।

Website/eBook पढ़ने, order करने, comment करने या सामान्य email/support message भेजने से user और SmartKisan के बीच कृषि consultant, legal adviser, financial adviser या अन्य regulated professional-client relationship स्वतः स्थापित नहीं होता।

Website/eBook की जानकारी का उपयोग user अपने विवेक, local conditions और appropriate verification के साथ करता है।

कृषि निर्णय, third-party service failure, user device/internet issue या website content के गलत application से जुड़े indirect/consequential loss के लिए liability लागू कानून द्वारा अनुमत सीमा तक सीमित हो सकती है।

यह section किसी fraud, gross negligence, statutory liability या ऐसे consumer right को exclude नहीं करता जिसे कानूनन exclude नहीं किया जा सकता।

इन Terms का उद्देश्य भारत में लागू Consumer Protection laws के अंतर्गत उपलब्ध mandatory rights को waive या restrict करना नहीं है। यदि product materially misdescribed हो, paid digital delivery fail हो, duplicate payment हो या अन्य genuine consumer issue हो, तो complaint की review की जाएगी।

Order-related complaint भेजते समय purchase email, order number, transaction reference (जहाँ उपलब्ध हो) और समस्या का स्पष्ट विवरण दें।

Order/consumer complaint भेजें या Contact Page का उपयोग करें। Complaints को applicable law और उपलब्ध records के अनुसार handle करने का प्रयास किया जाएगा।

User सही checkout information देने, account credentials सुरक्षित रखने, eBook licence का पालन करने, agriculture information को local conditions/current label से verify करने और applicable law का पालन करने के लिए जिम्मेदार है।

यदि इन Terms का कोई provision लागू कानून के अंतर्गत invalid या unenforceable पाया जाता है, तो बाकी provisions लागू रह सकते हैं, जहाँ कानून इसकी अनुमति देता है।

किसी provision को किसी particular समय पर enforce न करने से संबंधित lawful right स्वतः स्थायी रूप से waive नहीं माना जाएगा।

इन Terms को भारत में लागू संबंधित laws के अनुसार समझा जाएगा। Dispute की स्थिति में पहले customer support/grievance के माध्यम से reasonable resolution का प्रयास किया जा सकता है।

यह Terms किसी ऐसे consumer forum, commission, court या authority के अधिकार को restrict नहीं करती जिसे applicable law jurisdiction देता है।

Website features, WooCommerce Store, payment/delivery methods, eBook catalogue, service providers या applicable requirements बदलने पर इन Terms को update किया जा सकता है।

Updated version इस page पर नई “अंतिम अपडेट” तारीख के साथ publish की जाएगी। Material changes होने पर additional notice दिया जा सकता है जहाँ उचित हो।